CONDITIONS DE RETOUR DE PRODUITS:
Notre objectif est que vous soyez entièrement satisfait. Dès réception du colis, nous vous demandons de l'examiner de près avant de l'ouvrir. S'il est abimé, il serait préférable que vous l'ouvriez devant le transporteur afin de voir si certains articles ont été altérés. Si tel est le cas avisez nous immédiatement par téléphone ou par e-mail et garder toutes preuves, factures, emballage etc...
Tél: 1-819-888-2974
Si l'emballage est en bon état et qu'un article est brisé ou défectueux vous pouvez nous le retourner à l'adresse au bas de cette page avec la copie de la facture ainsi que le justificatif des frais de retour et celà dans les 10 jours suivant la date de réception.
Dès réception du colis retourné et après vérification, si l'article répond bien aux conditions de remplacement, nous vous rembourserons les frais de transport de ce dernier et nous vous enverrons un autre exemplaire du produit défectueux et celà à nos frais. Après le délais de 10 jours, aucune demande d'échange ou de réclamation ne seront acceptées.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande pour n'importe quelles autres raisons, vous pouvez nous la retourner avec votre facture en nous avisant au préalable. Nous vous rembourserons alors le coût d'achat du (ou des) produits excluant les frais de transport de livraison et de retour. Tout produit retourné doit l'être dans son emballage original ou emballé convenablement afin de faire face aux différentes éventuallités de transport. Vous serez avisé du remboursement par courriel ou par téléphone. Les commandes retournées avec articles manquants, brisés ou altérés ne seront pas acceptées à moins qu'elles répondent au conditions d'échange mentionnées précédement et d'un accord pris préalablement avec nous.
Notez qu'il n'y aura pas de remboursement pour bris volontaire ou dommage liés à une mauvaise utilisation.
ATTENTION : aucun retour ne sera accepté sans une copie de la facture dachat.
SÉCURITÉ DE PAIEMENT
Lorsque vous faites vos achats dans la boutique de notre site web sécurisé vous effectuez votre paiement via Paypal et ce en ayant ou non un compte Paypal. Avec Paypal nous n'avons pas accès à vos informations de paiements et c'est le moyen le plus rapide et sécuritaire de transiger sur internet.
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Cette combinaison de caractéristiques permet de vérifier efficacement les identités, assure des communications sécuritaires et des transactions cryptées.
Cela signifie que nos clients peuvent magasiner en toute sécurité.
PRIX
Tous les prix sont affichés en dollars canadiens. Les prix indiqués sur les fiches produit n'incluent pas les frais de transports.
Advenant une erreur de prix sur notre site ou ailleurs nous nous réservons le droit d'annuler une commande et de vous la rembourser.
PRODUITS
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En ce moment nous ne chargeons pas les taxes mais des frais de transport s'appliquent au prix affichés. Vous pouvez visualiser les frais de transport avant de faire un achat. Pour celà vous devez ouvrir une cession. Vous pourrez ainsi faire une simulation d'achat en ne dépassant pas l'étape 2 des étapes d'achat en ligne.
Nous nous réservons le droit de changer de transporteur ou de modifier un frais de transport dû à un colis excédant les dimensions ou le poids standard ou pour certaines régions éloignées ou il y a des frais suplémentaires. Advenant le cas nous vous en aviserons avant d'expédier votre commande.
LIVRAISON
Pour la vente au détail, les colis expédiées par Poste Canada vous seront livrées dans les 4 à 10 jours suivant la date de la commande. Tout dépendra de la disponibilité des articles commandées.
Nous n'expédions et ne vendons que dans la Province de Québec au Canada pour le moment.
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